Beskrivelse
Antal sider: 364Forfatter: Hanne Fihl Baier m.fl.
ISBN: 978-87-94031-51-6
Udgave: 10. udgave, 1. oplag
Udgivelses år: 2023 Emnerne i bogen er udvalgt på baggrund af de beslutninger, som handelsskolerne – via et landsdækkende netværkssamarbejde – har truffet om uddannelsens faglige indhold. Til bogen er der udarbejdet en opgavesamling, som indeholder forslag til opgaver og øvelser. Hensigten er at få teori og praksis kædet sammen til en større helhed. På www.forlaget94.dk kan undervisere som supplement til bogen hente opgaverne samt forslag til større projekter og artikler. I bogen behandles følgende emner:
Kommunikation i det offentlige
- Offentlige virksomheders kommunikation
- Hvad er offentlig kommunikation?
- Professionel kommunikation
- Udfordringer ved offentlig kommunikation
- Faktorer der påvirker sproget i det offentlige
Kommunikationsteorier og målgrupper
- Hvad er et kommunikationsproblem?
- Planlæg din kommunikationsindsats
- Analysér din målgruppe
- Tænk adfærdsdesign og nudging ind
- Planlæg dit tekstprodukt
- Strukturér din tekst
- Brug andre til at få dit budskab ud
Lovproces og praksis
- Lovgivningsprocessen
- Folketingets stående udvalg
- Bekendtgørelser og andre retskilder
- EU og lovgivningsprocessen i Danmark
- Den parlamentariske styringskæde
Forvaltningsret
- Forvaltningslovens område
- Inhabilitet
- Vejledning og repræsentation
- Partens aktindsigt, herunder meroffentlighedsprincippet
- Partshøring
- Begrundelse
- Klagevejledning
- Tavshedspligt
- Videregivelse af oplysninger til anden forvaltningsmyndighed
- Ansøgningssager
- Statistik og pligter
Databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven
- Databeskyttelsesforordningen og den danske databeskyttelseslov
- Databeskyttelsesforordningens opbygning
- Nye begreber i databeskyttelsesforordningen
- Gælder kun fysiske personer
- Behandling af personoplysninger kræver hjemmel
- Databehandleren
- Den registreredes rettigheder
- Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
- Datatilsynets kompetence
- Fremtidens regulering af personoplysninger
Forvaltningens opbygning og opgavevaretagelse
- Den offentlige forvaltning – en afgrænsning
- Statens opbygning
- Regionernes opbygning
- Kommunernes opbygning
- Administrative reformer og sammenhænge
Forståelse af samfundet og offentlige organisationer
- Offentlige opgaver
- Hvordan løses offentlige opgaver?
- Politikernes værktøjskasse
- Det sammenhængende sundhedsvæsen
Arbejdsmarkedsforhold
- Den danske model og flexicurity
- Det fagretlige system
- Tillidsrepræsentanten og den faglige klub
- Samarbejdsudvalget
- Personalepolitik
- Rekruttering og onboarding
- Overenskomstsystemet på det offentlige arbejdsmarked
- Lokalløn
Psykologi og samarbejde
- Psykologi
- Samarbejde i team
- Belbins teamroller
- Personlighed og mennesketype
Planlægning
- Planlægningsværktøjer
- Gantt-kort
- Mindmap
- PDCA-modellen
- FAKIR-modellen
