14 DAGES FORTRYDELSESRET
Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter aktivering af varen.
For digitale bøger gælder det, at downloades bogen inden fortrydelsesfristens udløb, gælder fortrydelsesretten dog kun frem til tidspunktet, hvor download påbegyndes.
SÅDAN MEDDELER DU FORTRYDELSE
I henhold til lovgivningen om fortrydelsesret ved fjernsalg kan du som forbruger meddele, at du ønsker at fortryde et køb inden for fortrydelsesfristen.
Du kan meddele fortrydelse digitalt via formularen “Fortryd køb”.
For at bruge formularen skal du indtaste:
– dit ordrenummer
– den e-mailadresse, du brugte ved købet
Når oplysningerne matcher en ordre, får du vist en begrænset oversigt over ordren. Her kan du bekræfte, at du ønsker at sende en fortrydelsesanmodning.
Fortrydelsesanmodningen gælder hele ordren. Hvis ordren indeholder digitale produkter, vurderer vi manuelt, om fortrydelsesretten kan være bortfaldet, hvis download eller adgang til produktet er påbegyndt.
Når formularen er sendt, modtager du en kvittering på e-mail. Anmodningen behandles manuelt af Forlaget 94.
Du kan også kontakte os skriftligt, hvis du ønsker at fortryde købet:
Forlaget ’94
Nørre Alle 44 B
8000 Aarhus C
FORMULAR TIL FORTRYDELSE