Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering

Dette hæfte er udarbejdet til brug for undervisning i emnet/faget Mundtlig kommunikation og konflikthåndtering. Hæftet kan anvendes på forskellige uddannelser, hvor der i undervisningen arbejdes med kommunikation og konflikthåndtering. Hæftet er opbygget således, at eleven præsenteres for en række kapitler om fagets begreber og metoder. Hæftet afsluttes med tjek-spørgsmål og en række opgaver, som både kan anvendes i undervisningen og ved selvstudium.